แลกเปลี่ยนความรู้สึกด้วยความรู้สึก กล้ารับผิดชอบ—บันทึกการทำงานของชุดผลิตชิ้นส่วนขนาดเล็กของบริษัทเครื่องจักร
เวลาเผยแพร่:
2017-12-25 14:09
ชิ้นส่วนขนาดเล็กเป็นคำเรียกรวมถึงชิ้นส่วนทั้งหมดของอุปกรณ์โรงจอดรถแบบสามมิติ มีจำนวนหลากหลายถึง 213 ชนิด กระบวนการผลิตค่อนข้างซับซ้อน และปัจจุบันใช้แม่พิมพ์มากถึง 105 ชุด การผลิตชิ้นส่วนขนาดเล็กครอบคลุมตลอดทั้งกระบวนการผลิตอุปกรณ์โรงจอดรถแบบสามมิติ ตั้งแต่การตัดวัสดุ raw material การเจาะรู การทำเกลียว การขึ้นรูป การเชื่อม ไปจนถึงการขัดผิว หลังจากดำเนินการแปรรูปชิ้นส่วนขนาดเล็กเสร็จสิ้นแล้ว จะส่งมอบให้หน่วยงานอื่นนำไปใช้เป็นชิ้นส่วนประกอบ ดังนั้น แม้ว่าชิ้นส่วนขนาดเล็กจะมีขนาดเล็ก แต่กลับเป็นงานสำคัญยิ่งในการผลิตอุปกรณ์โรงจอดรถแบบสามมิติ ในบริบทของตลาดอุปกรณ์โรงจอดรถแบบสามมิติที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและกำหนดเวลาโครงการที่คับขัน กล่าวได้อย่างยิ่งว่า ประสิทธิภาพการผลิตชิ้นส่วนขนาดเล็กเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพการผลิตโดยรวมของอุปกรณ์โรงจอดรถแบบสามมิติ ดังนั้น หน่วยงานผลิตชิ้นส่วนขนาดเล็กจึงมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในสายการผลิต
ปัจจุบันทีมงานชิ้นส่วนขนาดเล็กมีพนักงานทั้งหมด 10 คน โดยมีหัวหน้าทีมคือจางเจี้ยนหัว และรองหัวหน้าทีมคือผู่เถียนซง ทั้งสองเป็นสมาชิกพรรคคอมมิวนิสต์จีน มีประสบการณ์ทำงานด้านการตีขึ้นรูป การอัดขึ้นรูป และการตัดเจาะมาอย่างยาวนาน มีความเชี่ยวชาญด้านการผลิตและแปรรูปเครื่องกลอย่างลึกซึ้ง พร้อมทั้งมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการทีมงานมากว่า 20 ปี นอกจากนี้ ยังมีช่างซ่อมบำรุงเครื่องกลจำนวน 2 คน โดยเฉพาะซุนเถา แม้จะอายุยังน้อย แต่มีความตั้งใจใฝ่เรียนรู้ ทำให้ระดับฝีมือพัฒนาขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่เข้าร่วมทีมชิ้นส่วนขนาดเล็ก อีกทั้งยังมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเองทางการเมือง ส่วนหวงเต๋อเสียง เป็นพนักงานขับรถยก ไม่เพียงมีทักษะฝีมือยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ดูแลผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่มีความละเอียดรอบคอบและใส่ใจในงานเป็นอย่างยิ่ง ขณะเดียวกัน พนักงานปฏิบัติงานคนอื่นๆ ก็มีพนักงานหญิงหลายคน แม้ว่าจะมีระดับการศึกษาไม่สูงนัก แต่ทุกคนล้วนมีวินัยและความรับผิดชอบต่อหน้าที่อย่างเคร่งครัด ด้วยความร่วมแรงร่วมใจของทีมงานทุกคน จึงสามารถรักษาคุณภาพและปริมาณการผลิตของชิ้นส่วนขนาดเล็กให้มีความมั่นคง กลายเป็นทีมที่สามารถลงสนามได้และสร้างผลงานโดดเด่น จนได้รับคำชื่นชมจากทีมงานอื่นๆ และผู้บริหารของบริษัทอย่างเป็นเอกฉันท์!

หัวหน้าทีมงาน จางเจี้ยนหัว นอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองอย่างดีแล้ว ยังได้เป็นผู้นำสมาชิกในทีมดำเนินงานด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ โดยสรุปและรวบรวมไว้ดังนี้:
หนึ่ง ใช้ความรักและความเอาใจใส่ตอบแทนกัน เพื่อเสริมสร้างความสามัคคีและความผูกพันในทีมงาน หัวหน้าทีมจางเจี้ยนหัว ในช่วงการบริหารจัดการงานประจำวัน มีความเข้มงวดต่อพนักงาน โดยเน้นให้ทั้งคุณภาพและปริมาณงานต้องครบถ้วนสมบูรณ์ แต่เมื่อพนักงานประสบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ เขาก็พร้อมเข้าไปแก้ไขปัญหาให้ทันที ในทีมมีพนักงานหญิงจำนวนหนึ่งซึ่งอายุมากกว่า และไม่ชำนาญการลับดอกสว่าน เมื่อพวกเธอขอให้เขาช่วยลับดอกสว่านให้ ก็ไม่รอช้า วางงานที่ทำอยู่ลงทันที แล้วรีบลับดอกสว่านให้เสร็จโดยเร็ว เพื่อให้พวกเธอมีเวลาทำงานได้มากขึ้นและได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้น เพราะการทำงานของพวกเธอเป็นแบบคิดตามผลงาน อีกครั้งหนึ่ง เนื่องจากกำหนดเวลาส่งงานคับแคบ ทั้งโรงงานต่างก็เร่งรีบผลิตงาน ฝ่ายชิ้นเล็กก็เช่นกัน หลังจากผลิตชิ้นงานขนาดเล็กเสร็จแล้ว ต้องรีบนำไปชุบสังกะสี ขณะที่ทุกคนกำลังเร่งรีบทำงานล่วงเวลาเพื่อให้ทันตามกำหนด พนักงานหญิงจากต่างถิ่นคนหนึ่งเกิดมีลูกป่วยไข้ขึ้นมา ขณะที่เธอกำลังวุ่นวายใจอย่างมาก หัวหน้าจางเจี้ยนหัวก็ตัดสินใจทันทีว่า “สุขภาพของลูกสำคัญกว่า รีบพาลูกไปโรงพยาบาลเถอะ ส่วนงานที่เหลือฉันจะทำเอง!” พนักงานหญิงผู้นั้นรู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง จึงพาลูกไปโรงพยาบาล เมื่อจางเจี้ยนหัวทำงานของตนเองเสร็จก็ปาเข้าไปสองทุ่มเศษแล้ว ยังคงต้องลงมือทำงานที่เหลือของพนักงานหญิงรายนั้นต่อไป สมาชิกทีมคนอื่น ๆ เห็นว่าหัวหน้าทีมยังคงทำงานอยู่ ก็อดไม่ได้ที่จะอยู่ช่วยกันจนงานสุดท้ายเสร็จ จางเจี้ยนหัวบอกว่า “ทุกคนกลับบ้านเถอะ พรุ่งนี้ยังต้องทำงานอีก” แต่เมื่อเห็นว่าทุกคนยังไม่มีทีท่าว่าจะกลับ เขาจึงมอบหมายให้พนักงานสองคนออกไป ส่วนคนอื่น ๆ ได้กลับบ้านพักผ่อน ด้วยความช่วยเหลือของพนักงานสองคนนี้ จางเจี้ยนหัวและทีมงานจึงสามารถทำงานทั้งหมดเสร็จได้ราวสี่ทุ่มครึ่ง วิธีนี้ทำให้ทั้งสามารถปฏิบัติภารกิจการผลิตของวันนั้นสำเร็จ พร้อมทั้งไปดำเนินการชุบสังกะสีได้อย่างราบรื่น และยังรับประกันว่าในวันรุ่งขึ้นจะมาทำงานตรงเวลา มีพลังกายพลังใจพร้อมรับมือกับภารกิจใหม่ในวันถัดไป จางเจี้ยนหัวมักกล่าวเสมอว่า หัวหน้าทีมควรทุ่มเทมากกว่า ใช้ความรักตอบแทนความรัก หากเราใส่ใจพนักงานไว้ในใจ พนักงานก็ย่อมใส่ใจเราเช่นกัน
๒. ให้ความสำคัญกับบทบาทการถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ระหว่างรุ่นเก่า รุ่นกลาง และรุ่นใหม่ นายผู่ เทียนซง ในฐานะพนักงานที่มีอายุการทำงานค่อนข้างมาก นอกจากจะแสดงบทบาทเป็นผู้นำตัวอย่างของสมาชิกพรรคในการปฏิบัติงานผลิตแล้ว ยังได้ถ่ายทอดความรู้ด้านเทคนิคแก่เยาวชนโดยไม่หวงวิชา ขณะเดียวกัน นายซุน เทา ซึ่งเป็นหนึ่งในคนรุ่นใหม่ ก็มุ่งมั่นใฝ่เรียนรู้ มีความกระตือรือร้น พร้อมทั้งศึกษาและเรียนรู้ทักษะการผลิตต่าง ๆ จากบรรดาพี่เลี้ยงรุ่นเก่าอย่างนายผู่ เทียนซง และเพื่อนร่วมงานรุ่นใหญ่รายอื่น ๆ จนมีพัฒนาการอย่างรวดเร็ว นายซุน เทา มักกล่าวเสมอว่า “ปัจจุบันครูบาอาจารย์ที่คอยชี้แนะพวกเราคนรุ่นใหม่นั้นมีน้อยลงมาก เราต้องรักษาโอกาสนี้ไว้ให้ดี” ปัจจุบัน เขารู้วิธีการผลิตแม่พิมพ์สำหรับชุดชิ้นส่วนขนาดเล็กได้อย่างครบถ้วนและสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองแล้ว หัวหน้าทีม นายจาง เจี้ยนหัว ได้กำหนดมาตรฐานการบริหารจัดการผลิตที่เข้มงวด พร้อมทั้งเอาใจใส่ดูแลชีวิตความเป็นอยู่ของสมาชิกในทีมอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ ยังได้ส่งเสริมให้พนักงานมุ่งมั่นปรับตัวทางความคิดและการเมืองให้ใกล้ชิดกับองค์กรพรรค โดยปัจจุบัน นายซุน เทาได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้สนใจเข้าเป็นสมาชิกพรรคแล้ว ทั้งนี้ ภายในทีมชิ้นส่วนขนาดเล็กทั้งหมด สมาชิกต่างอยู่ร่วมกันอย่างสามัคคี มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และเชื่อมั่นซึ่งกันและกัน ในการแสดงชุด “ระบำคนตัวเล็ก” ซึ่งมีพนักงานจากทีมชิ้นส่วนขนาดเล็กเป็นกำลังหลัก ในการจัดงานเลี้ยงฉลองต้อนรับฤดูใบไม้ผลิที่จัดโดยกลุ่มบริษัทเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ทีมดังกล่าวได้รับรางวัลคะแนนสูงสุด ในการแสดงชุดนี้ จำเป็นต้องอาศัยความเข้าใจและประสานงานกันอย่างแนบแน่นระหว่างสมาชิก ซึ่งความสอดคล้องกลมกลืนนี้ล้วนเกิดจากความเข้าใจอันดีที่สร้างขึ้นจากการทำงานประจำวันนั่นเอง

สาม ด้วยจิตวิญญาณแห่ง “การแบ่งงานแต่ไม่แยกกัน กล้ารับผิดชอบ” จึงบรรลุคุณค่าของการเป็นเจ้าขององค์กร ครั้งหนึ่ง บริษัทได้รับมอบหมายงานแปรรูปชิ้นส่วนโครงสร้างเหล็กชุดหนึ่ง โดยฝ่ายต่างหากมีเงื่อนไขเพียงข้อเดียว คือ ต้องนำชิ้นส่วนโครงสร้างเหล็กจำนวน 305 ชิ้นไปรับภายในเวลา 15 วัน สำหรับเราซึ่งไม่ได้ผลิตสินค้าประเภทนี้เป็นประจำ ถือว่าเป็นภารกิจที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ เพราะเฉพาะคานหลังชุดหนึ่งก็มีถึง 320 แท่ง มีรูขนาดเล็กถึง 5,120 รู โดยเฉพาะรูขนาดใหญ่มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 52 มิลลิเมตร จำเป็นต้องผ่านกระบวนการผลิตหลายขั้นตอนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ใช้เวลานานมาก หากผลิตตามปกติก็ต้องใช้เวลาถึง 8 วัน เมื่อรวมกับเสา คานหน้า และคานแนวตาม อย่างน้อยก็ต้องใช้เวลา 20 วัน ขณะที่ทุกคนกำลังลังเล กลุ่มชิ้นส่วนเล็กซึ่งเป็นทีมหลักในการผลิตชิ้นส่วนโครงสร้างเหล็กก็ได้ลุกขึ้นมาเสนอตัว โดยระบุว่า จากการหารือและศึกษาเบื้องต้นแล้ว งานเจาะรูบนคานหลังเหล่านี้พวกเขารับผิดชอบได้ และคาดว่าจะใช้เวลาผลิตประมาณ 3 วัน เมื่อมีคำมั่นสัญญาเรื่องกำหนดเวลาจากกลุ่มชิ้นส่วนเล็ก พนักงานฝ่ายการตลาดก็คลายความกังวลลง และรับงานแปรรูปชุดนี้ไว้ ในระหว่างการจัดหาวัสดุ กลุ่มชิ้นส่วนเล็กได้จัดตั้งคณะทำงานแก้ไขปัญหา นำโดยจางเจียนหัวและผู่เถียนซง ผู่เถียนซงอาศัยประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการผลิตนานหลายปี ใช้เวลาช่วงเย็นวางโครงสร้างแม่พิมพ์ ส่วนช่วงกลางวันก็ควบคุมการผลิตและการทดสอบแม่พิมพ์ ภายใต้ข้อกำหนดให้กลุ่มชิ้นส่วนเล็กสามารถดำเนินงานผลิตตามปกติได้ ภายในเวลาเพียงสามวัน ก็สามารถทดลองผลิตแม่พิมพ์เจาะรูได้สำเร็จถึงสองชุด เมื่อเปลี่ยนมาใช้วิธีการผลิตด้วยแม่พิมพ์เจาะรูแล้ว งานเจาะรูคานหลังชุดนี้ใช้เวลาจริงเพียง 2 วัน ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นถึงสี่เท่า ผู้ปฏิบัติงานเจาะรูกล่าวว่า แม้ว่าวิธีนี้จะเหนื่อยกว่าวิธีปกติเล็กน้อย แต่การสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้สำเร็จได้คือสิ่งสำคัญที่สุด ภายหลัง หัวหน้าทีม จางเจียนหัว กล่าวว่า “ที่จริงในตอนแรก เราก็ไม่แน่ใจร้อยเปอร์เซ็นต์ว่าแผนของเราจะสำเร็จหรือไม่ แต่ในฐานะสมาชิกพรรคและเจ้าหน้าที่ เราควรลุกขึ้นมาแสดงความรับผิดชอบ ด้วยความพยายามของเราเอง เพื่อช่วยบริษัทให้บรรลุภารกิจนั้น เป็นสิ่งที่เราต้องทำอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ การแบ่งงานแต่ไม่แยกกัน พวกเราทุกคนล้วนเป็นคนของบริษัท นี่คือสิ่งที่เราพึงกระทำ”
ด้วยความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมในการดำเนินงานผลิตและแปรรูปชุดงานนี้ ทำให้เราได้รับคำชื่นชมจากลูกค้า ต่อมาลูกค้ายังได้มอบหมายงานการผลิตชิ้นส่วนโครงสร้างเหล็กของอุปกรณ์โรงจอดรถแบบยกและเลื่อนในแนวขวางที่มีความซับซ้อนยิ่งกว่าให้กับเรา การกระทำดังกล่าวของลูกค้านับเป็นเครื่องยืนยันและกำลังใจอันยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเราอย่างแท้จริง
4. ดำเนินการตามแนวคิด “คุณภาพคือชีวิตของผลิตภัณฑ์” อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้การกำกับดูแลของผู้บริหารในโรงงาน เจียงเจี้ยนหัวได้วางแผนที่จะรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ทั้งในด้านเทคนิคและกระบวนการผลิต ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ชิ้นส่วนขนาดเล็กมีจำนวนมากและหลากหลายชนิด บางชิ้นแม้จะมีรูปร่างคล้ายคลึงกัน ก็มักเกิดความสับสนและทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย นอกจากการเสริมสร้างการบริหารจัดการประจำวันแล้ว เจียงเจี้ยนหัวและทีมงานยังได้คิดค้นวิธีการต่าง ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดสินค้าที่มีตำหนิ ดังนี้: ประการแรก ใช้แม่พิมพ์ในการผลิตชิ้นส่วนขนาดเล็กให้มากที่สุด หากจำนวนชิ้นส่วนที่ต้องผลิตมีไม่มาก ก็จะใช้แม่พิมพ์แบบเรียบง่าย โดยไม่ผ่านการชุบแข็ง เพื่อลดระยะเวลาและต้นทุนการผลิตแม่พิมพ์ ส่วนหากเป็นแม่พิมพ์ที่ต้องใช้งานระยะยาว ก็จะเลือกใช้วัสดุคุณภาพดี และใช้กระบวนการผลิตที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าแม่พิมพ์สามารถใช้งานได้อย่างยาวนาน อีกประการหนึ่งคือ “วิธีป้องกันความผิดพลาด” ซึ่งมีข้อดีหลายประการ ได้แก่ ทำให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างสะดวกสบาย ลดความจำเป็นต้องอาศัยทักษะหรือสัญชาตญาณเฉพาะตัว และลดความเสี่ยงอันตรายจากการทำงาน ตัวอย่างเช่น เจียงเจี้ยนหัวและผู่เถียนซง ได้ปรับปรุงเทคนิคและกระบวนการผลิตจนทดลองผลิตแม่พิมพ์ชนิดหนึ่ง ซึ่งชิ้นงานสามารถใส่เข้าไปในแม่พิมพ์เพื่อทำการแปรรูปได้เพียงทิศทางเดียวเท่านั้น วิธีนี้ช่วยรับประกันความแม่นยำของการแปรรูป พร้อมทั้งยกระดับประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมหาศาล
5. ใช้หลักการ 5S เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการพื้นที่ปฏิบัติงานของทีมงานให้มีประสิทธิภาพ และยึดมั่นในการมีส่วนร่วมของทุกคน ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่าชิ้นส่วนขนาดเล็กมีความหลากหลายมาก ในกระบวนการตั้งแต่วัตถุดิบ ไปจนถึงผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป มีการหมุนเวียนเคลื่อนย้ายอยู่เป็นจำนวนมาก ดังนั้นจะทำอย่างไรให้การหมุนเวียนเหล่านี้ไม่เกิดข้อผิดพลาด จางเจี้ยนหัวและทีมงานได้คิดค้นวิธีการมากมาย นอกจากวิธีการบริหารจัดการ 5S ตามปกติแล้ว พวกเขายังได้ออกแบบกล่องสำหรับการหมุนเวียนหลายรูปแบบ โดยกำหนดให้กล่องแต่ละชนิดบรรจุเฉพาะชิ้นส่วนขนาดเล็กประเภทใดเท่านั้น และยังทำเครื่องหมายบอกระดับบนกล่องด้วย เมื่อชิ้นส่วนถูกบรรจุจนถึงระดับความสูงที่กำหนด ก็จะทราบปริมาณได้อย่างชัดเจนโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและทำให้สภาพแวดล้อมในพื้นที่ทำงานชัดเจนมองเห็นได้ทันที
๖. ความปลอดภัยในการผลิต ต้องย้ำเตือนอยู่เสมอ อุปกรณ์ทำงานของกลุ่มชิ้นส่วนขนาดเล็ก ได้แก่ เครื่องตัดแผ่นโลหะ เครื่องดัดโค้ง เครื่องเจาะ และเครื่องปั๊ม ล้วนเป็นอุปกรณ์ที่มีสถิติการเกิดอุบัติเหตุจากการบาดเจ็บทางกลไกสูง หัวหน้าทีม จางเจี้ยนหัว ให้ความสำคัญเป็นพิเศษต่อการรักษาความปลอดภัยในการผลิต โดยทุกวันจะตรวจเช็กว่าพนักงานในทีมสวมใส่อุปกรณ์คุ้มครองความปลอดภัยอย่างถูกต้องครบถ้วน หากพบว่ามีข้อบกพร่อง จะต้องวิจารณ์อย่างเข้มงวดโดยไม่ปราณี จางเจี้ยนหัวกล่าวว่า “เราใช้แนวคิดการบริหารจัดการความปลอดภัยที่ว่า ‘ยอมฟังคำด่าของพวกเขา ดีกว่าต้องฟังเสียงร้องไห้ของพวกเขา’ มาเป็นแนวทางในการทำงาน ความรับผิดชอบด้านการบริหารจัดการความปลอดภัยในการผลิตนั้นหนักหนาสาหัสยิ่งกว่าภูเขาไท่ซาน” นอกจากนี้ ยังได้เสริมสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัยของทีมงาน ยึดมั่นในหลักการ “สี่ไม่ให้เกิดอันตราย” เพิ่มพูนทักษะการฝึกอบรมประจำตำแหน่ง และกำกับดูแลการปฏิบัติงานตามมาตรฐานอย่างเข้มงวด ตั้งแต่ปี 2013 เป็นต้นมา กลุ่มชิ้นส่วนขนาดเล็กไม่เคยประสบอุบัติเหตุความปลอดภัยใดๆ เลย
ในชีวิตประจำวัน กลุ่มงานชิ้นเล็กได้รับความสำเร็จมาบ้างแล้วด้วยความช่วยเหลือจากทุกคน แต่ยังคงยังไม่เพียงพออยู่ อันที่จริง กลุ่มงานถือเป็นหน่วยย่อยที่สำคัญขององค์กร การพัฒนาและบริหารจัดการกลุ่มงานให้ดีหรือไม่นั้น มีผลโดยตรงต่อผลประกอบการขององค์กร เราจะยึดมั่นในทัศนคติของการเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง ไม่ลืมภารกิจและพันธกิจของตน ยืนหยัดในแนวคิดการบริหารจัดการที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก โดยยึดโยงกับเป้าหมายการดำเนินธุรกิจของบริษัท และขับเคลื่อนด้วยพลังใจในการทำงานที่สูงยิ่งขึ้น เพื่อก้าวสู่เป้าหมายที่สูงขึ้นไปอีกขั้น พร้อมทั้งนำแนวคิดการบริหารจัดการขององค์กร “คุณภาพเหนือระดับ” และ “ความสุขเหนือระดับ” ไปปฏิบัติอย่างจริงจัง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง